Julie Bélanger

Alors nous sommes ce matin (mardi), il est 8h28 et je poirreaute à l’arrêt d’autobus, comme d’habitude. Les planibus ont beau nous raconter n’importe quoi, le réalité, c’est que l’autobus passe quand il passe et qu’il a surtout tendance, ces derniers mois, à ne pas passer.

Mardi passé, même arrêt au coin de chez nous, beau temps, soleil, j’attends l’autobus de midi 34. Je suis à l’arrêt à midi 28. Pas d’autobus. Bon. Téléphone à 514 AUTOBUS pour voir quand passera le prochain parce qu’évidemment, il n’y pas de planibus dans notre vitrine pour le planibus à notre arrêt. 13h04 que ça dit au téléphone. Tic, toc, tic, toc. 13h15 toujours pas d’autobus. La madame est pas contente du tout, du tout et elle est surtout gelée.

J’en viens à la conclusion suivante : chaque jour où je dois prendre un bus de la STM est un jour qui me convainc toujours d’avantage de me racheter une voiture. Je n’habite pas une banlieue lointaine, J’habite Hochelaga-Maisonneuve, un quartier pauvre où plein de monde prend le transport en commun. Pourtant, je suis sûre que Laval a un meilleur service d’autobus que nous, c’est complètement ridicule.

Alors voilà, ce matin 8h30, je suis à l’arrêt à attendre l’autobus qui, bien sûr, n’arrive pas. 8h38 que le planibus dit mais à 8h45, c’est clair qu’il n’y a pas d’autobus. En fait, y’a pleins d’autobus qui passent, vident, avec l’écran qui nous rit dnas la face avec un “désolé – hors service”. Ça m’a rappeller la scène d’ouverture du film québécois La Florida où le 24 décembre au soir, Remy Girard incarne au chauffeur d’autobus en pleine tempête de neige qui change son message à “désolé – hors service” juste à quelques pieds de l’arrêt où des gens attendent dans le froid de la tempête.

Nous sommes donc là, tout le troupeau à attendre devant l’arrêt et à pester contre la non-existence d’autobus. Un autobus “désolé – hors service” s’arrête à la lumière, le chauffeur ouvre la porte, nous regarde et nous lance un “venez-vous’ en, montez”.

Surprise générale, incrédulité totale.

-Vous voulez qu’on monte? Vous êtes hors service…???

-J’ai fini mon shift, je m’en vais au garage, c’est à côté du métro, je peux vous amener si vous voulez.

-Wow. merci, c’est gentil. (incrédulité totale)

C’est ainsi que notre chauffeur est parti, avec 7 personnes à bord et comme il y avait pas mal de traffic sur Ontario, il a coupé sur les petites rues. Le bus est resté pris à quelques reprises, le chauffeur se levant, ouvrant la porte et s’assurant qu’il passe dans la petite rue Lafontaine malgré les voitures partout.

-Bah, ouin, ça devrait passer, me semble…

Il retourne à son volant, les roues spinnent dans la neige, recule, avance pour déprendre le bus, les quidams nous jettent des regards bizarres se demandant d’une part qu’est-ce que l’autobus fait sur leur petite rue résidentielle et se demandant clairement comment le bus ferait pour passer.

Ça a pris un temps ridicule (30 minutes?) pour se rendre au métro. Mais tout ce temps, j’avais un large sourire au visage, comme les 6 autres personnes dans le bus. Nous étions tout simplement fascinés par la gentillesse de ce chauffeur qui, même s’il avait terminé son quart de travail, nous a offert un “lift” jusqu’au garage de la STM (qui est juste à côté du métro).  Complètement incrédule de voir un employé de la STM nous aider de la sorte. Nous avions l’impression d’avoir un bus privé!

À l’arrivée au garage, chacun des passagers y est allé de remerciements répétés  en long et en large au chauffeur et de souhaits de joyeux Noël.  C’était un miracle…!

Et c’est dommage parce que j’ai noté le numéro de l’autobus et je voulais téléphoné à la STM pour leur souligner le travail exceptionnel de leur chauffeur. Sauf que j’ai été prise d’une soudaine crainte que ça pourrait en fait nuire au chauffeur. Oui mais si jamais la STM lui reprochait d’avoir pris des clients même s’il n’était plus en service? Si la STM lui reprochait de créer des attentes de gentillesse et d’attention parmis la population, qui pourrait ensuite s’y attendre? Si jamais son syndicat lui faisait des problèmes pour en avoir “trop fait”???  C’est quand même drôlement pathétique d’en être rendu là…

Mais au chauffeur qui est passé ce matin sur Ontario, qui a eu pitié de nous et qui nous a donné un “lift” jusqu’au garage de la STM, merci. Vraiment merci. Vous êtes mon miracle de Noël…Avoir eu une bouteille de vin dans mon sac, je vous l’aurais donné!